IHR ERSTER ANSPRECHPARTNER NACH DEM UNFALL

Unfall-
abwicklung

Wir kümmern uns nicht nur um die Reparatur des Schadens, sondern übernehmen auch die Abwicklung mit der Versicherung für Sie.

  • Abschlepp- und Pannendienst
  • Spezialisiertes Rechtsanwaltsteam
  • 24/7 Service-Notdienst

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Serviceberaterin im Audi Empfang der WWG Autowelt – Terminvereinbarung mit persönlicher Beratung

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Keine Sorge, wir regeln das!

Erste Einschätzung

Unsere Serviceberater geben eine erste Einschätzung des entstandenen Schadens.

Vollständige abwicklung

Wir übernehmen die vollständige Abwicklung und Kommunikation mit allen Beteiligten.

KFZ-Gutachten

Sie erhalten einen Kostenvoranschlag oder ein komplettes Gutachten von unseren Experten.

Unfallersatzwagen

Bei Bedarf halten wir Sie während der Reparaturzeit mit unserer Mietflotte mobil.

Unfallinstandsetzung

Natürlich kümmern wir uns nicht nur um den Papierkram, sondern auch um Ihr Auto.

Ihre persönlichen Ansprechpartner

Immer für sie da

Dieter Schulzki, Serviceleiter bei der WWG Autowelt – verantwortlich für Qualität, Kundenzufriedenheit und Serviceorganisation
Dieter Schulzki
Serviceleiter
Ralf Marton, stellvertretender Serviceleiter bei der WWG Autowelt – Ansprechpartner für Werkstattkoordination und Serviceteam
Ralf Marton
Stellv. Serviceleitung
Volker Kugler, Teiledienstleiter der WWG Autowelt – Experte für Ersatzteile, Logistik und Materialmanagement
Volker Kugler
Teiledienstleitung
Artur Krause
Karosserieleitung
Marcel Stürzel, Werkstattleiter der WWG Autowelt – zuständig für Werkstattorganisation, Qualitätskontrolle und Teamführung
Marcel Stürzel
Werkstattleitung
Jochen Krieg, stellvertretender Werkstattleiter bei der WWG Autowelt – verantwortet Abläufe, Planung und technische Betreuung
Jochen Krieg
Stellv. Werkstattleitung
Helmut Bidlingmaier, Serviceberater bei der WWG Autowelt – berät Kunden zu Wartung, Reparatur und Fahrzeugservice
Helmut Bidlingmaier
Serviceberatung
Holger Knispel, Serviceberater bei der WWG Autowelt – betreut Kunden mit Fachwissen und persönlichem Engagement im Servicebereich
Holger Knispel
Serviceberatung
Marcelo Mahal, Serviceberater Škoda/Karosserie bei der WWG Autowelt – spezialisiert auf Škoda-Service und Karosseriearbeiten
Marcelo Mahal
Serviceberater Škoda/Karosserie
Ülkü Sarikaya
Kundenaufbau & -bindung

Stress mit der Versicherung? Nicht mit uns!

Nach einem Unfall muss der Schaden bei der Versicherung gemeldet, ein Gutachten eingereicht und jede Position abgestimmt werden. Wir übernehmen diese Kommunikation komplett für Sie, klären die Formalitäten und sorgen dafür, dass alles reibungslos läuft. Sie sparen Zeit, vermeiden Fehler bei der Schadensmeldung und haben einen festen Ansprechpartner, der den gesamten Ablauf für Sie koordiniert.

Rund um die Uhr für Sie da

24-Stunden-
Service

Sie erreichen unseren Servicenotdienst jederzeit, auch außerhalb der Öffnungszeiten. Ein Anruf genügt und wir kümmern uns um alles Weitere.

  • Im In- und Ausland
  • Bei Panne, Unfall und Schadenabwicklung
  • Einfache Abwicklung
  • Kein Organisationsstress

Zero
Stress

Häufige Fragen

Wir klären die häufigsten Fragen rund um die Unfallabwicklung.

Was versteht man unter Unfallabwicklung?

Zur Unfallabwicklung gehören alle organisatorischen Schritte nach einem Unfall, insbesondere im Zusammenspiel mit der Versicherung. Dazu zählen die Schadenmeldung, das Einreichen von Unfallberichten und Gutachten, die Abstimmung mit der Versicherung über Reparaturumfang und Kostenübernahme sowie die Klärung von Ersatzansprüchen, zum Beispiel für Mietwagen oder Nutzungsausfall. Ziel ist, dass der Schaden rechtlich und finanziell korrekt reguliert wird.

Welchen Vorteil habe ich durch die Unfallabwicklung im Autohaus?

Die Unfallabwicklung über ein Autohaus nimmt Ihnen viel Arbeit ab. Statt selbst mit der Versicherung zu telefonieren, Formulare auszufüllen und Fristen im Blick zu behalten, kümmert sich ein geschulter Ansprechpartner um den gesamten Ablauf. Das spart Zeit, reduziert Stress und sorgt dafür, dass Reparatur und Abrechnung reibungslos erfolgen.